EINE SYSTEMATISCHE VORGEHENSWEISE IN DER ALLTAGSSPRACHE

Auftragsklärung

• Worum geht es eigentlich?
• Kann mal einer von Ihnen erläutern, was wir eigentlich machen wollen?
• Also, was wird von uns erwartet?
• Was ist der genaue Inhalt der Aufgabe?
• Was verstehen wir unter diesem Wort/Auftrag?

Sinn/Zweck

• Wozu machen wir das?
• Was will unsere Firma/unsere KundInnen damit erreichen?
• Für was soll dieser Auftrag dienen?
• Ist der Auftrag überhaupt sinnvoll?
• Welche(r) Zweck(e) wird verfolgt?
• KundInnen/Beteiligte
• Für wen arbeiten wir?
• Wer ist eigentlich unser/e AbnehmerIn?
• Von wem kommt der Auftrag?
• Wem soll unser Ergebnis helfen?

Endergebnis

• Wie soll das Ergebnis unserer Arbeit konkret aussehen?
• Wer hat schon eine Vorstellung davon, was dabei herauskommen soll?
• Was stellen sich unsere AuftraggeberInnen vor?

Kriterien

• Woran wird gemessen, ob wir erfolgreich gearbeitet haben?
• Welchen Qualitätsanforderungen muss unser Ergebnis gerecht werden?
• Welche Vorgaben/Erwartungen haben wir zu berücksichtigen?

Information

• Sammeln wir doch einmal Ideen hierzu.
• Wer hat Erfahrungen mit dieser Materie?
• Welche Risiken müssen wir bedenken?
• Welche Vorteile können wir bieten?
• Welche Alternativen haben wir?
• Worauf können wir bereits aufbauen?
• Was muss getan werden?
• Was müssen wir alles tun?
• Wie müssen wir das umsetzen?
• Gibt es schon vergleichbare Lösungen?

Plan

• Wer macht was?
• Bis wann ist was fertig?
• Wo und wie wird es gemacht?
• Wie viel ist bis wann zu schaffen?
• In welcher Reihenfolge wollen wir vorgehen?

Durchführung

• Lasst uns den Plan durchführen.
• …jeder weiß, was er zu tun hat!
• Los gehts!
• Unser nächstes Meeting ist am … um …!

Aufgabenrückblende

• Haben wir das erreicht, was wir uns vorgenommen haben?
• Ist es das, was von uns verlangt wurde?
• Haben wir alle Vorgaben/Rahmenbedingungen berücksichtigt?
• Werden die AuftraggeberInnen zufrieden sein?

Prozessrückblende

• Was war hilfreich? Was war hemmend?
• Wie ist es gelaufen? Was ist uns gut gelungen?
• Was wollen wir beim nächsten Mal beibehalten oder anders machen?
• Wer hat was zum Erfolg beigetragen?